Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách cw55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nền tảng trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinYêu cầu xoá dữ liệu
cw55 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước từ đăng nhập, xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch đều có lớp kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.

Kiểm soát dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khoảng thời gian quy định theo pháp luật. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu liên kết với ví của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ví của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo đúng tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khoảng thời gian quy định, dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.